Retourbeleid:
Als de klant akkoord is gegaan met het retourbeleid en de algemene voorwaarden neemt hij of zijn afstand van het recht om geld terug te ontvangen na het retourneren van de artikelen. De klant gaat akkoord met het krijgen van een cadeaubon die gelijk is aan het bedrag van de geretourneerde artikelen. De cadeaubon is alleen te besteden in de webshop KengzaDogMom-Boutique.nl
Voorwaarden retourneren/ruilen:
-
U heeft de mogelijkheid om binnen 14 werkdagen het item te retourneren.
-
Mocht de retourzending niet voldoen aan onderstaande punten dan behoudt KengzaDogMom-Boutique het recht om de retourzending niet in behandeling te nemen of niet het volledige bedrag in een cadeaubon om te zetten.
Wij nemen artikelen niet retour indien
-
De artikelen zijn gedragen. (Hondenharen)
-
Wij nemen artikelen met vlekken niet retour.
-
Je retourzending te laat door ons wordt ontvangen.
-
Een retour-/ruil pakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.Bewaar altijd goed de track en trace code van je retourpakket , tot dat je van ons een bevestiging mail hebt ontvangen dat je retourpakket is aangekomen
-
De kosten van de retourzending zijn voor de rekening van de klant.
-
De retourzending zal na ontvangst van de artikelen per bericht worden bevestigd.
-
Van de geretourneerde artikelen krijgt u het bedrag als cadeaubon, die je in onze webshop kan gebruiken.
-
Pre-orders worden per bestelling verzonden wanneer een item binnen is. Binnen 2-3 weken
-
items die zijn afgeprijsd worden niet retour genomen.
Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar en info@kengzapomeranian-boutique.nl en geef hierin het volgende aan:
-
Naam:
-
Ordernummer:
-
Productnaam:
-
Reden van retour:
-
Rekeningnummer:
​Wacht dus met het verzenden van het artikel totdat je een bevestiging van ons hebt gekregen.
Nadat je de bevestiging hebt ontvangen per mail kunnen de artikel(en) worden opgestuurd naar:
KengzaDogMom-Boutique
Brandenburgseplein 433
6834BM Arnhem
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening en kunnen wij niet voor je vergoeden.
Wat de kosten zijn voor het retourneren verschilt per vervoerder.